歌厅（家庭）电脑点歌系统常见问题解答--点歌系统软件下载-电脑点歌软件免费下载-

歌厅（家庭）电脑点歌系统常见问题解答

关键词：点歌系统常见问题解答:

歌厅（家庭）电脑点歌系统常见问题解答:

问题001：电视机上不显示图像(wmv mpeg4版本点歌系统）？

答:

1、MPEG4版本（无神龙卡版本的点歌系统）要先开电视再开电脑,显卡要正确设置好。

2、查看视频线是否与电脑接好，如果用S端子线直连,应在电视上设置接收方式为S-VIDO才对。如果是用AV线，则要设置为AV1/AV2，根据接口不同作相应设置。

问题002：电视上显示的是电脑的桌面而不是歌曲画面？

答:

这是因为没有设置分屏，详细情况请参考mpeg4版本点歌系统安装帮助说明里的显卡设置步骤。

联系我们 : http://www.xdlvod.com/Remit.asp

问题003：我用的是投影，但是投影上始终不显示歌曲画面？

答:

由于你的投影设备不支持既插既用，要先用一台电视机，按以上的正确方法连接好之后，在不关机的情况下直接连上投影机便可。或者要改电脑输出为NTSC制式才行，详细见如何改PAL制式为NTSC制式。

问题004：MPEG4版本中，我的电视或投影上的图像不满屏？

答:

1、须要调整显卡输出屏幕的大小，请看如何调节电视画面的大小？

2、如果是歌曲本身质量问题的，此时不必进行其它设置，否则会导致其它歌曲播放时也跟着失真。

问题005：MPEG4版本中，我的电视上画面特别小，只有1/4大，这是为什么？

答:

这是因为你没有打开显卡的3D加速功能。请看在WINDOWS2003系统下如何打开显卡的3D加速功能？

问题006：MPEG4版本音量太小？

答:

请正确安装最新版本的声卡驱动程序，并把WINDOWS系统的声音调到最大位置。双击桌面右下角的扬声器图标即可进行调节。或者另外安装原装创新（或是其它好品牌）独立声卡，以获取更好的音源输出。

问题007：MPEG4版本只有声音，没有图像？或者是部份歌曲无法播放？

答:

请安装我司提供的 Windows Media Player9.0和DirectX9.0播放插件，如果操作系统是winxp (sp2)或win2003，侧不需安装。

问题008：我为什么点了12首歌之后，就点不下去了？在点歌界面中，点到的歌名不能变白色？

答:

这是由于注册限制造成的，没有注册的客户（即演示版本用户），只能点12首歌，点完就不能再点了，需要重新启动点歌程序才可以继续。但是已注册的客户也可能会遇到这样的情况，可能原因是：1、如果是单机版本的话，检查加密狗有没有接上去并正确安装我司提供的加密狗驱动程序。2、如果是网络版本，服务器和工作站电脑的IP地址/网关/子网掩码没有按安装说明文档中指定的方法去设置。3、点歌系统服务端后台程序没有运行。4、服务器是否接上加密狗并正确安装好我司提供的加密狗驱动程序。

问题009：WMV MPEG4网络(单机)版本，点歌画面正常但没有唱歌画面输出到电视？

答:

(电视设置及视频连接线正常的情况下）上述情况一般是带双头输出的显卡没有设置好，如果在win2000系统下安装 WMV MPEG4网络(单机)版本的vod点歌系统，要用到两张显卡，因为win2000系统不能很好的支持分屏功能；win98se/winxp/2003下带双头显卡的具体设置请参考mpeg4安装帮助文档！
问题010：(DVD版本）点歌画面正常，但只听到声音没有图像输出或是有图像输出却听不到声音？

答:

如果电视设置和功放设备连接都正常，请首先检查神龙卡，当DVD神龙解压卡损坏时会有上述现象出现！更换一张好的神龙卡问题解决。

问题011：我是北京的一家电脑公司，想代理你们的产品，请问你们系统用什么加密方式？有没有限时功能？
答:

我们的系统默认是用加密狗方式加密的，有时候为了方便，也可以兼容注册号注册的方式。为了方便代理商做工程时工程余款，加密狗里可以设定使用时间，时间到期后，会提示软件到期，要求输入延时密码。这时候可以输入延时三天的密码，也可以输入终生解锁密码。当然，如果客户没有这个限时要求的话，我们就不加这个功能，加密狗就永远都可以用。
问题012：我下载了你们的wmv mpeg4单机网络版本，我加歌后，为什么只能听到声音，看不到图象？

答:

mwv mpeg4版本需要双头带视频输出的显示卡支持，一头接电视，用来输出图象，一头接显示器，用来显示点歌界面，您的电脑可能没有带视输出的显示卡，分不了双屏，所以，视频无法显示，让您的点歌界面挡在后面了。

问题013：我们是一家新开的歌厅，现在有25个包房，但是现在前期我打算先作11个，以后能不能再扩充？

答:

可以很方便的扩充的，硬件部分把需要的电脑补上就行了，软件部分，只要您把扩充的点数软件款打给我们，我们就会给您发新的加密狗，然后收到新到加密狗后，您再把旧狗发回来给我们，不会影响您的营业的。

问题014：请问贵公司的DVD网络点歌软件对电脑硬件要求高不高？

答:

DVD版本由于是用DVD解压卡来解码播放的，所以，对电脑配置几乎没有什么要求，只要可以安装上神龙卡和win98就行了，不过为了让点歌翻页的时候能有比较快的反应速度，建议cpu要有733以上，内存64M以上，最好是128M内存。服务器要求也不高，只要稳定就可以了，一般的c4或者是p4的pc电脑就可以了，如果工作站（即包房）个数比较多情况歌库服务器的详细配置方案可以来电向我司索取。

问题015：你们的点歌系统有没有带酒水功能？

答:

我们的点歌系统默认是不带酒水系统的，不过我们有一套收银、点菜、出品、打单、 pos收银、经理查询等等模块的自动计费系统，可以和任何公司的点歌系统无缝的连接在一起使用。当然也可以和我们的点歌系统接在一起使用，连接方式我们网站的技术论坛里KTV栏目有介绍，下载中心，也有相应的试用版本可以下载。如果需要购买，价格另计，具体请与我们联系!

问题016：你们的软件有没有带歌库？我在内蒙古，应该怎么得到你们的歌库呢？

答:

购买我们的点歌系统的时候，我们有附送的完整的歌库，以供测试使用，至于使用歌库营业过程中引起的版权问题，由客户自己负责。外地的客户，可以自己买好硬盘带过来copy歌，也可以把硬盘发快递公司过来、或者是打款我们帮买好硬盘，copy好歌，直接再把硬盘发回去。硬盘发货的时候，要注意包装保护,每个硬盘都要独立包装好，避免硬盘之间相互撞击，也可以预防运输过程损坏。只要包装好，极少会有硬盘损坏的情况发生。

问题017：贵公司的点歌软件界面挺好看的，不知道加歌方便吗？

答:

我们的系统是有完善的、客户口碑很好的后台歌库维护工具，加新歌、删歌及修改歌曲信息等日常维护工作，都可以通过点歌系统自带的歌库维护工具方便简单的处理。
问题018：新德利点歌系统支持哪几种点歌方式？

答:

我们的系统支持鼠标、触模屏、遥控器、点歌面板、小键盘甚至光电笔等等所有输入设备点歌。至于实际用什么点歌方式，只是看歌厅的实际需要去定，我们的软件都是支持的。

问题019：你们的软件支持无盘网络吗？

答:

支持，dvd网络版本/mpeg4网络版本，都支持无盘和有盘网络（或者有盘和无盘同时用也行）。对于我们的系统来说，只要有wi98se以上的系统可以运行就可以了，要做成有盘网或者是无盘网，只是决定于工程实施者(有可能是代理商，也有可能是直接客户)对哪种网络更熟悉或者是更喜欢。

问题020：我们有一个20个包房的歌厅，请问如果用您的dvd网络版本，需要多少台服务器？

答:

DVD版本如果用纯DVD歌库的话，每个工作站在播放的时候，占用网络的流量是3-6M，取中间值按每台5M推算，一般百兆网卡持续传输速度是80M左右，一台百兆网卡的服务器，一般是支持(80÷5)=16台左右，所以，您20个点的服务器，可以用两台服务器为一组的百兆服务器，也可以采用一台千兆网卡的服务器。硬盘再适当做列阵，还可以支持更多的工作站。
问题021：我对贵公司的软件很感兴趣，请问我要怎么才可以购买得到你们的软件？

答:

您好，我们软件的购买方式是款到发货，您对我们系统了解之后，确认您需要的软件、点数，然后把款项汇到或是转帐到我们银行帐号上，再通过电话、传真、或者是网络留言方式，告知您的收货地址、收货人、电话等，我们收到款后，一般12小时内可以发货。大城市一般次日可以收到，中等城市一般是2天左右，边远城市可能要三到五天才可以收到。

详细请参阅：软件网站主页：如何购买一项

问题022：我想在家里做一个KTV点歌系统，我需要什么配件，贵公司单机版本多少钱？

答:

您好，您的情况一般适合用mepg4单机版本，这个版本要求CPU 733以上，带视频输出的显示卡(显存最好32m以上，才可以取得比较好的效果)，120G的硬盘可以存放原人原版的歌库5000首左右，如果要备全我们的mpeg4版本歌库，则需要一个320G的硬盘，我们的单机版本，包括一套软件，一张安装光盘、一套遥控器、一个加密狗和送1.3万首歌（存歌硬盘自买）,具体价格欢迎来电咨询。

问题023：我看贵公司网站上写有mpeg4单机/网络版本、DVD网络版本，他们之间，有什么区别？

答:

二个版本采用的歌库不同，mpeg4版本是用微软最新mpeg4压缩算法制作的wmv格式文件，同时兼容播放VCD文件，视频输出用带TV-OUT接口的双头显示卡输出到电视，音频通过声卡输出到功放（音箱），适用于家庭或者是对效果要求不高、想省成本的中小型歌厅; DVD版本支持DVD、vcd歌库，要求有DVD解压卡(或者是神龙卡)支持，是效果比较好的系统，适用于中高档的歌厅使用。

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3、教你选购家庭（歌厅）卡拉OK电脑点歌系统软件:

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问题024：你们系统的歌库情况如何？

答:

1、到2008年4月份，我们dvd版本目前有中英文纯DVD歌曲2.9万首左右，其它外文歌曲有8千首左右，平均一首歌140M左右，按一万五首DVD歌计算，总共需4个500G硬盘,如果要备全我们的所有DVD歌库，共需10个500G硬盘；

2、vcd版本1.9万首左右，占830G硬盘空间左右，平均一首vcd歌曲大小为45M左右;

3、wmv Mpeg4版本1.3万首，占306G 左右硬盘空间，平均一首大小是20M。以上歌库包含常唱歌曲，也有怀旧经典歌库。最近一次加歌加到2008年4月为止。

问题025：我用DVD网络版本，为什么服务器端看不到已启动的工作站登录进来？

答:

如果是网络版本，则要设置所有电脑（包括服务器和工作站的）的IP子网掩码为255.255.255.0,设置所有电脑的网关为注册服务器（多服务器的情况下，主服务器是指插有加密狗的那台服务器）的IP地址,比如注册服务器的IP地址为192.168.0.1，则所有的电脑的网关一定要设置为192.168.0.1,工作站电脑的IP地址依次设置为：192.168.0.x(其中“x”不等于服务器的IP地址），网络版本如果不进行这些设置，则工作站登录不到服务器，服务器注册后，工作站也只能点12首歌。

问题026：你们的系统对电脑配置有什么要求？

答:

（一）wmv mpeg4 单机版本 电脑硬件要求总的来说就是：家用普通电脑一套(电脑的显卡要求带有TV-OUT输出接口) + 存放歌曲硬盘（要拷多少首歌曲就要准备相应容量的硬盘）；

详细如下：电脑硬/软件配置要求（注：以下硬件配置是做单机或网络版工作站时的最低要求推荐配置，如果是做无盘网络的，硬件配置相对要高一些)

1)cpu及内存：最低配置赛扬333以上CPU，64M内存以上的一般电脑，推荐赛扬733、128M内存或以上；

２)电脑主板：最好要有AGP插槽(除非你的主板集成有双头带Tv-out输出的显卡）；

3)系统硬盘：即安装操作系统用，可以是独立的小容量硬盘，比如10G，40G等，或是歌库硬盘分出一个小分区来安装系统也可以；

4)显卡：推荐 Ati 32M/64M(或更高参数配置)双头带TV-out输出的AGP显卡,其它知名品牌新版本带Tv-out输出的AGP显卡也可以；

5)歌库硬盘：80G硬盘可容纳3500首，120G可以容纳5000首，160G可以容纳7000首，250G可容纳10000多首，试用用户可以到我们网站下载测试歌曲或是自己加几首歌进去测试就可以，MPEG4视频点播系统程序支持歌曲媒体格式：DAT、WMV、MPG及Rmb等；

6)声卡：主板集成的或是另外加独立声卡都可以,建议用性价比好的原装创新声卡；

7)电源：一般P4电源，如果硬盘个数超过3个的，建议购买额定功率有450W或以上的P4电源；

8)电脑操作系统: 推荐安装Win98/me或winxp操作系统(由于某些显卡在Win2000操作系统下，不能分成双屏显示,所以不推荐安装win2000的操作系统 )，推荐安装 winxp(sp2)版本或以上的操作系统，winxp(sp2)版本系统的优点是不用另外安装微软操作系统补丁就可以认得到单个大于138G的大容量硬盘，也不用另外安装播放插件，直接安装Mpeg4版本点歌系统就可以正常使用；

9)辅助控件：Windows Media Player9.0和DirectX9.0(如果用户的操作系统是win98/me,这两个辅助控件要安装，如果是winxp sp2 版本操作系统可以不用安装）,这两个控件在这里：http://www.xdlvod.com/download.asp有提供下载。

（二）DVD/VCD 单机版本 电脑硬件要求总的来说就是：家用普通电脑一套 + DVD解压卡一张 + 存放歌曲硬盘（要拷多少首歌曲就要准备相应容量的硬盘）；详细如下：

1) 电脑硬/软件配置要求（注：以下硬件配置是做单机或网络版工作站时的最低推荐配置,如果是做无盘网络的，硬件配置相对要高一些)

1. cpu及内存：赛扬500、64MB内存，推荐赛扬733 cpu、128M内存或更高配置电脑；

2. 电脑主板：810/815或更高芯片组主板，是否有AGP插槽没有特别要求；

3. 系统硬盘：即安装操作系统用，可以是独立的小容量硬盘，比如10G，40G等，或是歌库硬盘分出一个小分区来安装系统也可以；

4. 显卡：主板集成或是是独立显卡都可以，唱歌画面视频是通过DVD神龙解压卡输出到电视的，DVD版本对显卡没有特别要求；

5. 歌库硬盘：120G可以容纳830首左右，160G可以容纳1100首左右，300G可容纳2200多首，家庭单机版本用户考虑到歌库硬盘成本问题，可以只拷贝供应商提供的精选歌曲或是自己挑选歌曲，不必整个DVD歌库全部拷贝;

6. 声卡：不用安装，因为音频和视频都是通过DVD神龙解压卡输出的；

7. DVD解压卡： DVD神龙五代解压卡或以上，作用是将画面输出到电视，声音输出到功放；

8. 电源：一般P4电源，如果硬盘个数超过3个的，建议购买额定功率有450W或以上的P4电源；

9. 电脑操作系统: 推荐安装 winxp(sp2)/2003版本或更高版本的操作系统，这两个版本系统的优点是不用另外安装微软操作系统补丁就可以认得到单个大于138G的大容量硬盘。如果操作系统是win2000或是低于winxp sp2 版本的winxp操作系统，而且必需接大容量硬盘的，请记得打上48位硬盘补丁再接上大容量硬盘，否则硬盘里的数据会自动删除掉的。

三、其它设备：

1、 点歌台、点歌控制面板及点歌遥控器：点歌系统家里用的，这些配件可以不用的，直接用鼠标点歌还快一点，如果想像遥控电视一样，只需配一套遥控器就可以了，一般几十块一套。

2、 功放、音箱及唛克风：根据用户个人喜欢自由选择！

3、 视频线，音频线：视频线一般为S-端子或AV线，十米长的一般就是十来块钱一条，有些显示设备只有VGA接口的就要配VGA的视频线即可。

如果还有不明白的地方，请和我司工作人员咨询：官方网站：http://www.xdlvod.com 在线咨询 QQ: 4668082 68165560

问题027：为什么工作站电脑点歌界面没有人操作时过一段时间会自己黑屏？（针对点歌系统网络版本）？

答:

可能原因是：点歌系统安装完之后，工作站端软件（即点歌系统安装完之后服务器桌面出现的几个点歌界面其中之一）第一次运行是在服务器上运行,导致点歌系统自带的广告屏保由于路径不对而引起工作站黑屏，给人感觉是假死机状态！此时请到点歌系统安装目录下找到config.ini文件并把它删掉,然后到工作站运行一下点歌系统以后就正常了！如果是想自己定义屏保广告出现的时间间隔或是想不要屏保，直接在config.ini文件里修改即可！

问题028：关于歌库硬盘在歌库服务器上的网络共享问题(提醒点歌系统网络版的新用户)?

答:

相当多的新用户反馈说：工作站可以看到歌曲名称，点歌时歌曲名称可以变为红色，但进到已点歌曲里却看不到刚才所点的歌曲，实际上是所点的歌放不出来!主要原因如下：歌曲路径不正确（或者是歌曲路径正确但工作站没有足够的权限读取歌库服务器里的歌曲文件），也就是说工作站无法按数据库里当前的歌曲路径在歌库服务器访问到此歌曲文件,可能是以下原因引起：

A、网络是否可以Ping通；工作站在网络邻居里访问歌库服务器的共享出来的歌库硬盘而不需要输入访问密码；

B、是否正确设置工作站的IP地址(和服务器同在一网段)及网关(设为与歌库服务器的IP地址一样);

C、是否启用了歌库服务器上的Guest帐户；

D、*** 歌库硬盘的共享名是否是该分区的卷标(比如：D盘，对应的共享名应该是“D”而不是“D$”；改成其它卷标也可以，比如：“song02”等等),如果不是请先取消各个歌库硬盘的系统的默认共享，然后重新把全部歌库硬盘重新共享出来！

E、***共享出来的歌库硬盘EveryOne用户是否有读取权限，确认方法：如果工作站从网上邻居能正常访问到歌库服务器共享出来的所有歌库硬盘里其中的所有文件夹此时证明网络正常;

F、在歌库服务器上加新歌的时候路径设置是否是以“网络路径”的方式填写?

G、歌库硬盘数据线是否被拨除过或是和其它硬盘调换了导致原来共享的盘符号与实际盘符号不对！以上几个步骤OK之后，请重建点歌系统数据库，也就是重建索引！重建索引的方法请参阅点歌系统的帮助文档！

问题029：我用的点歌系统在点歌时有点卡,明显停滞,不知道是贵公司的系统问题还是安装问题?

答:

您可以按以下步骤去查找问题的原因：

1.您的显示卡是不是有32m显存以上、cpu是不是有733以上的主频.

2、您电视那端显示卡有没有设置为640*480，和“增加16位色”的模式。

3.您的操作系统是否有安装mediaplayer9和directx9.0，

4、歌曲是不是有问题了，可用系统自带的Mediaplayer9.0去播放它，如果仍然会卡，就是歌在copy过程中损坏了，或者是歌曲本身就有问题。

5、是否是广告屏保导致的,试着把它关掉!

问题030：歌库服务器电脑到底需要多大功率的电源？

答:

虽然大多数配件的消耗功率随型号、厂商的不同而有较大的差异，但大致也有一个范围。我们也可以找到估算一台电脑使用多大电脑功率电源的简便方法。不过按照下面计算出的结果是理论上最大的消耗，实际应用中要远远低于这个数值。

cpu:赛扬40W，P4与Athlon需70W；硬盘：每块计30W；光驱、DVD、刻录机：每台计25W；显卡：35W（高端显卡可以按50-60W计，如果是用于视频领域的专业显卡则须另外计算）；

其它：合计50W（包括声卡、内置式Modem、网卡、软驱、主板、散热风扇、内存。

一般来说，一台带一块硬盘、一个光驱的P4电脑，额定功率200W完全可以胜任。而一台带两块硬盘、两个光驱的P4电脑，额定功率250W完全胜任。例如：一台带十三块硬盘一个DVD-Rom的P4歌库服务器电脑，额定功率400W就可以胜任，考虑到电源用久后稳定性降低及未来的升级，额定功率450W的电源应是首选!(注意：在购买电源时请认准“额定输出功率”，电源的功率有额定功率、最大功率和峰值功率三种）

问题031：为什么160G的歌库硬盘挂上歌库服务器之后只认到130多G的容量，而且先前拷好的歌曲也丢失了？

答:

128G以上的大硬盘用户请注意:如果你的操作系统是win2000(包含各个版本)或winxp(除了打上Sp2补丁后的winxp之外),没有打上硬盘48位读写模式补丁之前就接上128G以上的大硬盘就会发生上述情况!winxp(sp2)/2003以上的操作系统不用打补丁!

A、有部分用户直接拿160G或是更大容量的硬盘分出一小分区来做系统盘(装win2k的情况)，此时请先装好系统，然后打win2k的sp4补丁，重起后再打上硬盘48位读写模式补丁，按提示重起即可!

B、比如:一大容量01号硬盘有两分区C及D，D盘里面已经有数据，但必需在此硬盘C分区安装win2k的，此时可以拿另外一个硬盘来按照上述方法装好win2K系统打好补丁，然后把此系统分区ghost到01号盘的C分区即可!(如果ghost过来的系统不能正常引导，请在DOS下将01号盘C分区设为活动分区即可!)

问题032：为什么歌库服务器在运行过程中会出现掉硬盘(即某个或是若干个硬盘突然认不到）现象？

答:

可能原因如下：

A、服务器电源本身质量问题或供电不足,一般来说歌库服务器挂10个硬盘以上的建议使用额定输出功率(重申：是额定输出功率!!!)最少有400瓦以上的服务器专用电源;电源功率不足可导致：(1)开机认不到某个硬盘或是认到的硬盘容量与实际容量不一致，（2）使用过程中会自己掉盘，硬盘分区表损坏相应歌曲也跟着损坏甚至丢失等等现象！

B、硬盘本身质量问题；建议使用盒装的品牌硬盘，尽量少用刚出来的大容量硬盘！

C、接硬盘的RAID卡或数据线或电源线有质量问题，数据线有问题时常见的现象是：认不到硬盘或是认到硬盘但容量与实际容量不一致！

D、服务器机箱内温度过高，硬盘散热不佳温度过高也会自己掉盘的，如果歌库服务器所在环境没有好的冷气降温，一定要拿个风扇对着歌库硬盘吹而不是对着电脑主板吹!!!

问题033：看到歌名，点歌时歌名可以变为红色，但已点歌曲里没有出现刚才所点的歌，图像声音也均无输出

答:

可能原因：歌曲路径不正确，也就是说工作站无法按数据库里当前的歌曲路径在歌库服务器访问到此歌曲文件,可能是以下原因引起：

A、网络是否可以Ping通；工作站在网络邻居里访问歌库服务器的共享出来的歌库硬盘而不需要输入访问密码；

B、是否正确设置工作站的IP地址(和服务器同在一网段)及网关(设为与歌库服务器的IP地址一样);

C、是否启用了歌库服务器上Guest帐户；

D、共享的歌库硬盘是否是该分区的卷标(比如：D盘，对应的共享名应该是“D”而不是“$D”；加上其它卷标也可以，比如：“song02D”等等),如果不是请先取消各个歌库硬盘的系统的默认共享，然后重新把全部歌库硬盘重新共享出来！

E、以上几个步骤OK之后，请重建点歌系统数据库，也就是重建索引！重建索引的方法请参阅点歌系统的帮助文档！

注：如果是单机版用户，A到D步骤不必做，直接重建索引就可以了！！